1. Chi vende
I prodotti su sanbonet.com sono venduti da Sanbonet S.r.l., Via dell'Acciaio 18, 25065 Lumezzane (BS), P.IVA e C.F. 03812470965, REA BS-412837, capitale sociale 10.000,00 € interamente versato. Telefono +39 030 812 4217, email [email protected], PEC [email protected].
2. A chi si applicano
Queste condizioni regolano le vendite a distanza ai consumatori, secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 45 e seguenti). Il sito, soggetto al D.Lgs. 70/2003, è un catalogo: non permette di acquistare né di pagare online. Per gli acquisti con partita IVA, senza qualità di consumatore, non si applicano le norme a tutela del consumatore e valgono gli accordi scritti dedicati.
3. Come si conclude il contratto
- Scegli gli articoli sul sito e ci mandi il modulo di richiesta. La richiesta non è un ordine né una proposta di acquisto e non ti impegna a nulla. Le schede del catalogo non sono un'offerta al pubblico (art. 1336 c.c.).
- Entro un giorno lavorativo ti richiamiamo o ti scriviamo, come hai chiesto nel modulo. Poi ti mandiamo per email un'offerta scritta con articoli, totale, spese di spedizione, tempi, modi di pagamento e informazioni sul recesso (art. 49 Cod. Cons.). L'offerta vale 7 giorni.
- Il contratto si conclude quando accetti l'offerta per iscritto, rispondendo all'email. Se ne parliamo al telefono, sei vincolato solo dopo l'accettazione scritta (art. 51, comma 6, Cod. Cons.).
- Ti mandiamo la conferma su supporto durevole, con il numero d'ordine, e paghi con il metodo scelto.
Conserviamo il contratto per il tempo previsto dalla legge, e puoi chiederne copia in qualsiasi momento. Il contratto è in italiano. Se un articolo non è più disponibile dopo la conferma, ti avvisiamo e rimborsiamo entro 14 giorni.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate nell'offerta scritta: 5,90 € in tutta Italia, gratuite da 69 € di articoli. Quando annunciamo uno sconto, il prezzo barrato è il più basso applicato nei 30 giorni precedenti, come previsto dall'art. 17-bis del Codice del Consumo.
5. Pagamenti
Il sito non incassa pagamenti e non raccoglie dati di pagamento. Dopo la tua accettazione ti mandiamo un link protetto per pagare con Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay o Scalapay; in alternativa accettiamo bonifico anticipato e contrassegno (con supplemento di 3,00 €). I dati delle carte sono gestiti direttamente dal circuito di pagamento: non te li chiediamo mai, nemmeno al telefono. Con il bonifico, l'ordine parte dopo l'accredito: se non arriva entro 5 giorni lavorativi lo annulliamo.
6. Consegna
Spediamo in Italia, San Marino e Città del Vaticano con BRT, GLS o Poste Italiane. I tempi sono indicati nella pagina spedizioni e resi. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Cod. Cons.). Il rischio di perdita o danno passa a te quando ricevi materialmente il pacco.
7. Diritto di recesso
Hai 14 giorni per legge, e 30 per nostra scelta, per restituire i prodotti senza dare motivazioni. Tutti i dettagli e il modulo sono nella pagina diritto di recesso.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128-135 Cod. Cons.). In caso di difetto, hai diritto al ripristino gratuito tramite riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Non coprono la garanzia i danni da uso improprio, la normale usura e le variazioni naturali di colore e smalto dei prodotti lavorati a mano, dichiarate in scheda.
La batteria Stromboli ha inoltre una garanzia commerciale di 10 anni sulla tenuta del fondo, che si aggiunge alla garanzia legale senza sostituirla.
9. Reclami e controversie
Per un reclamo scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi. Puoi anche rivolgerti a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia (art. 66-bis Cod. Cons.).