Il tuo diritto
Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto senza dover dare alcuna motivazione. La legge ti dà 14 giorni (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005). Sanbonet estende volontariamente questo termine a 30 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi fisicamente i prodotti. Se un ordine arriva in più colli, il termine parte dall'ultimo.
Come esercitarlo
Devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, prima della scadenza. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Posta: Sanbonet S.r.l., Via dell'Acciaio 18, 25065 Lumezzane (BS)
Cosa succede dopo
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, senza costi. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova che li hai rispediti.
Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo del reso è a carico nostro: ti forniamo un'etichetta prepagata. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Quando non si può recedere
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati su tua richiesta, come le posate o i bicchieri con incisione.
Modulo di recesso
Da compilare e restituire solo se vuoi recedere dal contratto (Allegato I, parte B, Codice del Consumo).
Destinatario: Sanbonet S.r.l., Via dell'Acciaio 18, 25065 Lumezzane (BS), [email protected]
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________________
Ordinato il: ______________ Ricevuto il: ______________
Nome del consumatore: ______________________________
Indirizzo del consumatore: ______________________________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ______________________________
Data: ______________
Garanzia legale
Il recesso non ha nulla a che vedere con i difetti: in caso di prodotto difettoso vale la garanzia legale di 2 anni, spiegata nelle condizioni di vendita.