Quanto costa e quando arriva
| Destinazione | Tempi medi | Costo | Sopra i 69 € |
|---|---|---|---|
| Nord Italia | 24 ore | 5,90 € | Gratis |
| Centro Italia | 48 ore | 5,90 € | Gratis |
| Sud Italia e isole | 72 ore | 5,90 € | Gratis |
| San Marino e Città del Vaticano | 3 o 4 giorni | 5,90 € | Gratis |
| Ritiro in showroom a Lumezzane | Di solito in giornata | Gratis | Gratis |
Gli ordini confermati e pagati entro le 14, dal lunedì al venerdì, partono il giorno stesso. Con il bonifico si parte dall'accredito, con il contrassegno dalla conferma. Non spediamo il sabato, la domenica e nei giorni festivi. I tempi si contano dalla partenza del pacco e sono medie indicate dai corrieri, non garantite nei periodi di picco come le settimane di Natale.
Servizi extra
- Confezione regalo: 3,50 € a pacco, con carta, nastro e biglietto scritto a mano.
- Consegna al piano: 9,00 €, per i servizi da 36 pezzi e le batterie di pentole. Scrivilo nelle note della richiesta.
- Contrassegno: 3,00 € di supplemento, solo fino a 500 € di ordine.
Al momento della consegna
Controlla che l'imballo sia integro. Se la scatola è ammaccata o bagnata, firma con "riserva di controllo": ci aiuta con il corriere. Non è comunque obbligatorio: anche senza la riserva, se dentro trovi qualcosa di rotto ce ne occupiamo noi.
Articoli rotti in viaggio
- Scatta una foto del pezzo rotto e dell'imballo.
- Mandala entro 14 giorni a [email protected], con il numero d'ordine.
- Il pezzo nuovo parte entro 2 giorni lavorativi. Non devi rimandare indietro quello rotto.
Come fare un reso
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire ciò che hai comprato, senza spiegazioni. Sono 16 in più rispetto ai 14 previsti per legge.
- Scrivici a [email protected] con il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
- Ti mandiamo un'etichetta prepagata. Il corriere ritira a casa tua, oppure puoi portare il pacco in un punto di ritiro.
- Rimettiamo l'importo sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Possiamo attendere il rientro della merce o la prova della spedizione.
Rimborsiamo anche la spedizione iniziale, per l'importo standard di 5,90 €. Gli articoli devono essere integri, non usati oltre quanto serve a provarli, e, se possibile, nella loro scatola. Le posate o i bicchieri incisi su richiesta non si possono restituire (art. 59 Cod. Cons.).
Per le regole complete e il modulo, vedi la pagina diritto di recesso.